Politique d’expédition

Nous nous engageons à traiter et à expédier vos commandes rapidement et efficacement.

Délais de traitement des commandes

Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception de votre paiement. Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Modes d'expédition disponibles

• Standard : Livraison à domicile via Colissimo.
• Express : Livraison rapide pour les commandes urgentes.
• Livraison en point relais : Réceptionnez votre colis dans un point Mondial Relay ou Chronopost proche de chez vous.

Délais d'expédition

France metropolitaine :

• Colissimo : 48 à 72 heures (jours ouvrés) après l'expédition.
• Mondial Relay : 4 à 5 jours ouvrés après l'expédition.
• Chronopost : 2 à 3 jours ouvrés après l'expédition.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont variables en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Les frais exacts seront calculés au moment du paiement et affichés avant la confirmation de votre commande.

Zones géographiques desservies

Nous expédions en France ainsi qu'en Europe. Pour les livraisons en dehors de ces zones, veuillez nous contacter pour obtenir plus d'informations et vérifier la disponibilité.

Suivi des commandes

Un numéro de suivi vous sera fourni par la société de livraison dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison en temps réel en utilisant ce numéro sur le site du transporteur.

Problèmes avec l'expédition

Si vous rencontrez des problèmes avec l'expédition de votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à info@grimilou.fr. Nous nous engageons à résoudre tout problème lié à l'expédition dans les plus brefs délais.